Catatan Big Boi

Suatu hari, kira-kira seminggu yang lalu, internet di tempat gw sempet putus selama beberapa jam, mulai dari pagi sampai jam 2 siang belum bisa browsing juga, gw udah utak atik, restart modemnya tetep ga bisa juga, sebagai informasi providernya gw pake speedy.

Yakin kalo perangkat sama kabel di tempat gw ga ada yang error, gw coba ngaduin masalah ini ke telkom, berangkat gw ke wartel (kebetulan henpon gw lagi ga ada pulsa), gw telpon 147……

tuuuut… tuuuuutt.. tuuuuuttt….

langsung komputer yang jawab..

“telkom 147, untuk layanan dalam bahasa Indonesia tekan satu…

for serve in english press two” (kalo ga salah bunyinya gitu)

berhubung nilai bahasa Inggris gw jeblok, ya udah gw tekan satu dan selanjutnya gw ikutin apa kata komputer supaya gw terhubung sama operator speedy…. dan gw di suruh nunggu, di lain sisi pulsa wartel mulain merangkak naik,  lagi asyik dengerin nada tunggu yang ga jelas akhirnya ada yang jawab jga..

“maaf, untuk saat ini customer service kami sedang sibuk melayani yang lain, untuk kembali kemenu awal tekan 1″

Aduuuh, gimana seh, udah nunggu kaya gini ga bisa nyambung juga, mana mesti bayar wartel pula..

pantang menyerah, gw coba sekali lagi…

“Telkom satu empat tujuh, untuk layanan dalam bahasa indonesia tekan satu….” terus sampai gw denger nada tunggu yang semakin terdengar garing dikuping gw… dan jawaban serupa yang gw dapet sama seperti pertama kali gw nelpon.. “maaf, customer service kami sedang sibuk melayani yang lain, untuk kembali kemenu awal tekan 1″…

damned!!! tapi ada sebagian diri gw yang menyemangati gw… ayooo!!! kali ini pasti bisa…! go dhani go!!

kembali angka-angka yang mulai membekas di otak gw, gw tekan kembali… 1 untuk bahasa indonesi 2 untuk bahasa inggris, sampai pada nada tunggu yang terdengar semakin garing saja… dan sekali lagi gw dapet jawaban yang sama seperti pertama kali gw nelpon…..

Anjr@#$%^&@*#$^&$@*&$#&@*!!! taman safari pun keluar dari mulut gw dengan sendirinya….

ditengah-tengah rasa putus asa dan kesal, terbesit sebuah ide yang menyuruh gw untuk menggunakan opsi angka dua, yaitu bicara dalam bahasa inggris…

walaupun ga bisa bahasa inggris, tapi seengganya gw hafal kalo mau ke operator speedy tekan apa ajah…

belum sempat gw tekan 147, gw tersadar kalo gw ga bawa uang seperak pun, oh MG how stupid i am… bodo ah, gw masih bawa henpon ini buat jaminan…

147 akhirnya gw tekan kembali, tapi angka dua yang kali ini gw pilih, tanpa nunggu komputer selesai bicara(coz biar gw dengerin sampai selesai percuma, gw kaga ngerti), gw tekan angka selanjutnya yang membuat gw terhubung ke customer service, sampai akhirnya gw denger lagi nada tunggu yang mulai bikin gw gregetan…. dan ga lama suara merdu sang customer service dalam bahasa inggris hangat menyapa gw…

Anjr!@#$%^#&@*!()&^!…. giliran gw pake bahasa inggris aja langsung disambungin, dia pikir gw orang amerika kali… padahal gw juga kan customernya dia, kenapa mesti dibedain, toh gw bayar juga tiap bulannya…

langsung to de point, gw tanyain masalah speedy gw, and ketika dia tanya “bapak dani dimana?” dengan nada agak menyindir gw jawa “saya di semplak bogor, tapi berasal dari washington kebetulan lagi mampir di bogor” ternyata pada saat itu memang sedang ada gangguan massal… ya udah gw selesain pembicaraan gw dan gw serahin henpon gw ke penjaga wartel…

dari kejadian diatas ada suatu tips yang bisa gw kasih buat kalian apabila mau komplain masalah ke telkom atau kantor layanan jasa lainnya…

PILIH OPSI DALAM BAHASA INGGRIS JIKA INGIN DILAYANI TANPA HARUS MENUNGGU, KARENA MEREKA LEBIH MENDAHULUKAN DAN MENGHARGAI ORANG ASING DIBANDINGKAN DENGAN SAUDARANYA SENDIRI SESAMA BANGSA INDONESIA.

Ga kerasa udah pagi lagi aja, perasaan gw belum kemana-mana. Hari ini benar-benar hari yang membosankan, kenapa bisa begitu?  ini alasannya:

1. Rutinitas yang paling bikin gw bosen, dari hari ke hari cuma melakukan itu itu saja, gw butuh sesuatu yang baru.
2. Sekali ada sesuatu yang baru, masalah semua yang dateng, komputer mati semua… aduuuh pusing…
3. Pengeluaran bulan ini sudah ga keitung lagi jumlahnya, pemasukan jarang lagi…                      sssstttttttt… berhenti sejenak…. ada yang adzan subuh…..Baca doa abis adzan dulu ah …(bacanya didalam hati jadi ga ditulis)
4. okay lanjutin sebentar, baru sholat subuh. bos lagi kurang bersahabat lagi, oh God……..
5. udah gitu gw nyervis monitor ga beres beres lagi… gimana sih tuh tukang servis…. btw ada yang tau Tukang Servis monitor yang bagus and profesional ga?

And yang bikin gw paling bete tadi kira kira jam 10 malem gw ke abisan kertas, pas lagi ada yang mau ngeprint banyak, ya udah gw bergegas ke Giant, kebetulan tuh yang paling dekat dari tempat gw. tanpa basa basi gw stater motor gw, tancap ke giant tanpa liat kiri kanan.

Bener-bener gw ga sadar kalo itu tuh dah jam 10, sampe di pos parkir, gw bingung  ” kok ga da yang jaga seh?” dah gitu  jalan masuknya dihalangi ma bangku plastik, dengan penuh percaya diri gw pindahin tuh bangku, belum sampe motor gw jalan, dari belakang ada yang teriak “mau kemana mas?! mau ngejemput bukan?!” gw jawab, “ngga pa, mau belanja”.

trus dia bilang “ga liat ya mas lampunya dah pada gelap, berarti dah tutup mas…”

anjrit!!! malu rasanya diriku, mana didepan orang-orang yang pada ngejemput lagi… terhiburlah dia yang sedang menunggu jemputannya. langsung ajah balik kanan dengan sedikit rasa malu….

okey, cukup lah penderitaan hari ini.. ups… hari kemarin… sekarang mu sholat trus keluar dan teriakmenyambut mentari pagi…

SELAMAT PAGI DUNIAAAA…!!!!!