Tips Jika Ingin Komplain ke Telkom

October 17th, 2008 by bigboidontcry

Suatu hari, kira-kira seminggu yang lalu, internet di tempat gw sempet putus selama beberapa jam, mulai dari pagi sampai jam 2 siang belum bisa browsing juga, gw udah utak atik, restart modemnya tetep ga bisa juga, sebagai informasi providernya gw pake speedy.

Yakin kalo perangkat sama kabel di tempat gw ga ada yang error, gw coba ngaduin masalah ini ke telkom, berangkat gw ke wartel (kebetulan henpon gw lagi ga ada pulsa), gw telpon 147……

tuuuut… tuuuuutt.. tuuuuuttt….

langsung komputer yang jawab..

“telkom 147, untuk layanan dalam bahasa Indonesia tekan satu…

for serve in english press two” (kalo ga salah bunyinya gitu)

berhubung nilai bahasa Inggris gw jeblok, ya udah gw tekan satu dan selanjutnya gw ikutin apa kata komputer supaya gw terhubung sama operator speedy…. dan gw di suruh nunggu, di lain sisi pulsa wartel mulain merangkak naik,  lagi asyik dengerin nada tunggu yang ga jelas akhirnya ada yang jawab jga..

“maaf, untuk saat ini customer service kami sedang sibuk melayani yang lain, untuk kembali kemenu awal tekan 1″

Aduuuh, gimana seh, udah nunggu kaya gini ga bisa nyambung juga, mana mesti bayar wartel pula..

pantang menyerah, gw coba sekali lagi…

“Telkom satu empat tujuh, untuk layanan dalam bahasa indonesia tekan satu….” terus sampai gw denger nada tunggu yang semakin terdengar garing dikuping gw… dan jawaban serupa yang gw dapet sama seperti pertama kali gw nelpon.. “maaf, customer service kami sedang sibuk melayani yang lain, untuk kembali kemenu awal tekan 1″…

damned!!! tapi ada sebagian diri gw yang menyemangati gw… ayooo!!! kali ini pasti bisa…! go dhani go!!

kembali angka-angka yang mulai membekas di otak gw, gw tekan kembali… 1 untuk bahasa indonesi 2 untuk bahasa inggris, sampai pada nada tunggu yang terdengar semakin garing saja… dan sekali lagi gw dapet jawaban yang sama seperti pertama kali gw nelpon…..

Anjr@#$%^&@*#$^&$@*&$#&@*!!! taman safari pun keluar dari mulut gw dengan sendirinya….

ditengah-tengah rasa putus asa dan kesal, terbesit sebuah ide yang menyuruh gw untuk menggunakan opsi angka dua, yaitu bicara dalam bahasa inggris…

walaupun ga bisa bahasa inggris, tapi seengganya gw hafal kalo mau ke operator speedy tekan apa ajah…

belum sempat gw tekan 147, gw tersadar kalo gw ga bawa uang seperak pun, oh MG how stupid i am… bodo ah, gw masih bawa henpon ini buat jaminan…

147 akhirnya gw tekan kembali, tapi angka dua yang kali ini gw pilih, tanpa nunggu komputer selesai bicara(coz biar gw dengerin sampai selesai percuma, gw kaga ngerti), gw tekan angka selanjutnya yang membuat gw terhubung ke customer service, sampai akhirnya gw denger lagi nada tunggu yang mulai bikin gw gregetan…. dan ga lama suara merdu sang customer service dalam bahasa inggris hangat menyapa gw…

Anjr!@#$%^#&@*!()&^!…. giliran gw pake bahasa inggris aja langsung disambungin, dia pikir gw orang amerika kali… padahal gw juga kan customernya dia, kenapa mesti dibedain, toh gw bayar juga tiap bulannya…

langsung to de point, gw tanyain masalah speedy gw, and ketika dia tanya “bapak dani dimana?” dengan nada agak menyindir gw jawa “saya di semplak bogor, tapi berasal dari washington kebetulan lagi mampir di bogor” ternyata pada saat itu memang sedang ada gangguan massal… ya udah gw selesain pembicaraan gw dan gw serahin henpon gw ke penjaga wartel…

dari kejadian diatas ada suatu tips yang bisa gw kasih buat kalian apabila mau komplain masalah ke telkom atau kantor layanan jasa lainnya…

PILIH OPSI DALAM BAHASA INGGRIS JIKA INGIN DILAYANI TANPA HARUS MENUNGGU, KARENA MEREKA LEBIH MENDAHULUKAN DAN MENGHARGAI ORANG ASING DIBANDINGKAN DENGAN SAUDARANYA SENDIRI SESAMA BANGSA INDONESIA.

SELAMAT PAGI DUNIA

October 17th, 2008 by bigboidontcry

Ga kerasa udah pagi lagi aja, perasaan gw belum kemana-mana. Hari ini benar-benar hari yang membosankan, kenapa bisa begitu?  ini alasannya:

  1. Rutinitas yang paling bikin gw bosen, dari hari ke hari cuma melakukan itu itu saja, gw butuh sesuatu yang baru.
  2. Sekali ada sesuatu yang baru, masalah semua yang dateng, komputer mati semua… aduuuh pusing…
  3. Pengeluaran bulan ini sudah ga keitung lagi jumlahnya, pemasukan jarang lagi…                      sssstttttttt… berhenti sejenak…. ada yang adzan subuh…..Baca doa abis adzan dulu ah …(bacanya didalam hati jadi ga ditulis)
  4. okay lanjutin sebentar, baru sholat subuh. bos lagi kurang bersahabat lagi, oh God……..
  5. udah gitu gw nyervis monitor ga beres beres lagi… gimana sih tuh tukang servis…. btw ada yang tau Tukang Servis monitor yang bagus and profesional ga?

And yang bikin gw paling bete tadi kira kira jam 10 malem gw ke abisan kertas, pas lagi ada yang mau ngeprint banyak, ya udah gw bergegas ke Giant, kebetulan tuh yang paling dekat dari tempat gw. tanpa basa basi gw stater motor gw, tancap ke giant tanpa liat kiri kanan.

Bener-bener gw ga sadar kalo itu tuh dah jam 10, sampe di pos parkir, gw bingung  ” kok ga da yang jaga seh?” dah gitu  jalan masuknya dihalangi ma bangku plastik, dengan penuh percaya diri gw pindahin tuh bangku, belum sampe motor gw jalan, dari belakang ada yang teriak “mau kemana mas?! mau ngejemput bukan?!” gw jawab, “ngga pa, mau belanja”.

trus dia bilang “ga liat ya mas lampunya dah pada gelap, berarti dah tutup mas…”

anjrit!!! malu rasanya diriku, mana didepan orang-orang yang pada ngejemput lagi… terhiburlah dia yang sedang menunggu jemputannya. langsung ajah balik kanan dengan sedikit rasa malu….

okey, cukup lah penderitaan hari ini.. ups… hari kemarin… sekarang mu sholat trus keluar dan teriakmenyambut mentari pagi…

SELAMAT PAGI DUNIAAAA…!!!!!

Ketika Dia Pergi

July 7th, 2008 by bigboidontcry

There’s something that I’ve been missing of, sesuatu yang tak terasa ketika dia ada, ketika dia dekat dengan kita, menemani kita melakukan segala aktifitas. Sesuatu yang terasa ketika dia sudah tidak ada, meninggalkan kita. 

I Miss U so much, where are you… I Can’t stand alone without you, it’s been three days since you left me behind, I’m sorry if I make you sad, I’m sorry if I let you down, I really don’t meant to do that, you know I can’t Live without you, please hurry up.. I can’t stand it anymore…

Ternyata sehat itu enak banget.. tapi kalo lagi sehat ga kerasa, bener bener ga enak neh kalo agi sakit. 

Drowning

July 5th, 2008 by bigboidontcry

Now I’m Drowning in to the Sea

There’s No Ship I’m After to

And There’s No Island I’m Going to

No One Can Help mE……..

no One Except You,

Because I’m Drowning in to Your Sea of Love.

“problem” don’t run, FACE IT!!

June 3rd, 2008 by bigboidontcry

Terkadang masalah menghampiri hidup kita secara bertubi-tubi, entah itu masalah yang sepele atau dalam skala besar, itu juga yang terjadi di kehidupan gw mau pun orang-orang disekeliling gw. ga sedikit orang yang stress coz kebanyakan masalah dalam hidupnya… berusaha menghindari tapi tetap aja ada masalah baru setiap dia berhasil menghindari.

Seperti kita berkendara dijalan raya menaiki sepeda motor kesayangan kita.. (biarpun jelek, tapi mo gimana lagi, cuma ada itu satu-satunya..:p). tepat di depan kita ada sebuah truk pengangkut pasir dengan jalan yang tersendat-sendat karena kelebihan muatan (yang seharusnya ga boleh, tapi mesti gimana lagi, polisinya masih pada suka makan pasir.. )yang terkadang mengeluarkan asap hitam dan serpihan pasir yang bikin kita semakin gerah kepingin menyalipnya. tancap gas…. dan motor kesayangan kita pun dipaksa bekerja ekstra untuk melewatinya… fuihhhh… akhirnya….. perasaan lega pun datang. tapi setelah beberapa puluh meter kedepan ada lagi sebuah truk pengangkut semen yang lebih besar dan ga kalah nyebelinnya karena ga mau ngalah dan merasa dirinya yang paling besar, tancap gas lagi…. (awas nubruk). lalu setelah berhasil menyalipnya, beberapa meter kedepan ada lagi ANGKOT yang ga kalah bikin stresnya… (apalagi di bogor… ^_^) begitu seterusnya sampai akhirnya sampai ketempat tujuan. (alhamdulillah selamet..)

Begitu juga dengan kehidupan ini, masalah itu bukan rintangan tapi tantangan yang harus kita taklukan. betapa leganya apabila kita dapat lewati masalah itu. walaupun didepan pasti ada masalah lain yang tak kalah complicated nya coz problem is a part of life dan itu yang membuat hidup kita lebih berwarna dan kaya akan pengalaman.

Problem…. don’t run, FACE IT!! it will make stronger than before……..

nyambung ga seh… maklum baru belajar nulis..